1. Troca e Devolução

1.1 O cliente poderá devolver ou trocar o produto adquirido em nosso e-commerce em até 7 dias, independentemente do motivo, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

1.2 Para que a troca ou devolução ocorra, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi entregue, com todos os acessórios, manual e embalagem original.

1.3 O produto devolvido ou trocado não pode apresentar marcas de uso, como trincas, riscos ou sinais de queda.

1.4. Se o cliente requisitar a troca do produto, o novo item será enviado para o endereço informado e o cliente será notificado sobre o envio via e-mail.

1.5 Se o cliente solicitar o reembolso, a devolução do valor será feita na forma original de pagamento.

1.6 Para pagamentos via cartão de crédito ou débito, o valor será creditado ou debitado na fatura atual ou na seguinte do cartão, conforme a administradora do cartão.

1.7 Para pagamentos feitos via boleto bancário, o reembolso será efetuado dentro de 30 dias úteis diretamente na conta bancária indicada pelo cliente no momento da solicitação de devolução.