1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais: Coletamos informações como nome, e-mail, endereço, telefone, CPF, e dados de pagamento quando você realiza uma compra ou se cadastra em nossa plataforma.

1.2 Informações de Navegação: Coletamos informações sobre o uso do site, incluindo endereço IP, dados de localização, tipo de dispositivo, navegador, e páginas acessadas.

1.3 Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo, e analisar o tráfego no site.

2. Como Usamos as Informações

Nós utilizamos os dados pessoais para garantir que você possa exercer todas as funcionalidades disponíveis, viabilizando uma melhor experiência de navegação. Listamos abaixo as finalidades que poderemos utilizar seus dados pessoais:

2.1 Para assegurar sua identificação, qualificação e autenticação em nossas plataformas;

2.2 Para entrar em contato com você, sempre que necessário. Esse contato pode contemplar diversos assuntos, como respostas a dúvidas, reclamações e solicitações;

2.3 Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos;

2.4 Para desenvolver, manter e aperfeiçoar os recursos e funcionalidades disponíveis em nossas plataformas;

2.5 Para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e crimes de lavagem de dinheiro e/ou de financiamento ao terrorismo;

2.6 Para auxiliar nas análises que possam ser utilizadas para proteger sua conta e aumentar o nível de segurança dos seus dados pessoais ou, ainda prevenir possíveis fraudes;

2.7 Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos da Encontre Mais. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário;

2.8 Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;

2.9 Para preservar os direitos e proteger os interesses da Encontre Mais em qualquer tipo de conflito e/ou ameaça;

2.10 Para detecção de malwares em seu dispositivo, que possam comprometer a sua segurança, garantindo a efetividade das nossas análises de fraude.

Nós adotamos as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, inclusive mecanismos de criptografia.

Ressaltamos, contudo, que nenhuma plataforma é completamente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento que ficaremos felizes em te auxiliar prontamente.

Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período que for cliente Encontre Mais. Após esse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria e/ou para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Faremos a retenção dos seus dados pelo prazo necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável.

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Prestadores de Serviço: Compartilhamos informações com terceiros que prestam serviços essenciais, como processamento de pagamentos, logística, e marketing.

3.2 Requisitos Legais: Podemos divulgar informações pessoais quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.

4.  Seus Direitos como Titular dos Dados Pessoais

A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é nossa prioridade. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, estamos comprometidos em respeitar os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais;
• Se você não deseja mais receber comunicações de marketing, pode optar por sair das listas de envio a qualquer momento.
• Revogação do consentimento;
• Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados, sendo que pode-se solicitar a documentação comprobatória para garantir a precisão da correção;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido;
• Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar, ou receber dados pessoais referentes a você;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável. Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares.

5. Segurança das Informações

Encontre Mais Comércio Varejista LTDA revisa periodicamente as práticas de segurança para garantir a proteção contínua dos dados e medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

6. Política de Cookies

6.1 O que são Cookies?: Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita o nosso site. Eles são usados para lembrar suas preferências e melhorar sua experiência de navegação.

6.2 Tipos de Cookies que Usamos:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os usuários interagem com o site.
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre suas escolhas e ofereça uma experiência personalizada.
• Cookies de Publicidade: Usados para fornecer anúncios relevantes aos seus interesses.

6.3 Gerenciamento de Cookies: Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade e Cookies periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

8. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@encontremais.com.br